1- Troca de Devoluções:

A Bicho Total Pet Shop sempre efetua a troca de produtos adquiridos por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O Prazo para arrependimento é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto e de 30 dias para trocas e devoluções. Após esses prazos a Bicho total se isenta de quaisquer problemas que venham a ocorrer com o produto.

Ao receber o produto sempre verifique se não foi aberto ou violado, se todos os produtos ou componentes foram entregues e se não há nenhum dado ou avaria do material. Caso ocorra algum problema, entre em contato imediatamente com a Bicho total pelo contato@bichototal.com.br ou pelo telefone 11 - 3673-9922 de segunda a sexta-feira das 09:00 as 18:30 hrs e aos sábados das 09:00 as 16:00 hrs, relate o problema que entraremos em contato o mais breve possível.

A opção de arrependimento poderá ser usada e você poderá optar pelo: Reembolso Integral do valor pago, Vale-compras, Troca por outro produto de nossa loja.

Caso a opção seja pelo Reembolso Integral do valor pago, devolveremos o valor pago + o frete em até 48 hrs úteis da requisição.

 

2-  Formas de envio:

A Bicho Total Pet Shop atualmente trabalha com as seguintes práticas de envio que são:

Loggi - Expresso, Loggi - Agendado, Correios - PAC, Correios - SEDEX, Entrega própria.

Os envios são realizados em horário comercial das 09:00 as 18:00 hrs de segunda a sexta-feira dependendo da forma de envio escolhida.

Os prazos das respectivas formas de envio levam em consideração o CEP do cliente informado no ato da compra.

 

 

3-  Formas de pagamento:

A Bicho Total Pet Shop atualmente trabalha com as seguintes formas de pagamento:

Mercado Pago, Pag Seguro, Pay Pal, Depósito em conta, QR Code Mercado Pago.

 

4- Condição do Frete Grátis

As condições do Frete Grátis é apresentada da seguinte forma:

Frete Grátis nas compras acima de R$120,00 reais em qualquer categoria de nosso site válido para a cidade de São Paulo - SP.

 

5- Retirada em loja

Após a confirmação e pagamento do pedido, aguarde o nosso contato de confirmação para que o cliente possa retirar a compra em nossa loja, compras realizadas até as 13:00 horas podem ser retiradas no mesmo dia. O Horário para retirada é de segunda a sexta-feira das 09:30 as 18:00 hrs e as sábados das 09:30 as 16:00 horas.

 

6- Condição do desconto de 10% na primeira compra

Válido para todo Brasil, desconto aplicado no carrinho de compras a primeira compra por CPF do cliente.

 

7-  Entregas Full - Receba em 4 horas

Condição de entrega válido para compras realizadas no mesmo dia de segunda a sexta-feira até as 17 horas e Sábados até as 15:00 horas. Válido para toda a cidade de São Paulo Capital.